AGB

1. Allgemeine Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland.

Mit Abschluss einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.

2. Kundenkonto

Über ein Kundenkonto können Kunden Bestellungen einsehen und gespeicherte Informationen verwalten.

Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz unserer Website ein.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Produktbeschreibungen und Bilder zeigen die angebotenen Möbel und Einrichtungsartikel. Die Verfügbarkeit hängt vom Lagerbestand ab. Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar, informieren wir den Kunden per E-Mail.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben. Steuern und weitere Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

• Versand innerhalb Deutschlands: kostenlos

• Versandkosten: 0 €

• Mindestbestellwert: keiner

Für bereits bestätigte Bestellungen gilt der beim Kauf angezeigte Preis. Spätere Preisänderungen verändern bereits bestätigte Bestellungen nicht.

4. Bestellungen und Zahlungen

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein Kaufangebot ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Zahlung eingegangen ist und die Bestellbestätigung per E-Mail versendet wurde.

Zahlungen können zur Sicherheits- und Betrugsprüfung kontrolliert werden. Kann eine Zahlung nicht bestätigt werden, wird die Bestellung nicht bearbeitet.

Wir liefern die bestellten Artikel an die vom Kunden angegebene Lieferadresse in Deutschland.

5. Versand und Lieferung

Nach Zahlungseingang wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

• Bestellungen von Montag bis Freitag vor 17:30 Uhr können am selben Werktag bearbeitet werden.

• Bestellungen nach 17:30 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• An gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–12 Werktage ab dem Versanddatum.

Alle Artikel werden innerhalb Deutschlands kostenlos geliefert.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versand auf der Website.

6. Stornierung

• Eine Stornierung kann innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellbestätigung beantragt werden.

• Die Bestellung darf zu diesem Zeitpunkt noch nicht bearbeitet, für den Versand vorbereitet oder versendet worden sein.

• Nach Ablauf von 24 Stunden ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

• Nach dem Versand ist eine Stornierung ebenfalls nicht mehr möglich.

• Wird die Stornierung genehmigt, wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie auf der Website.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Eine Rückgabe kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.

Die Ware muss unbenutzt, vollständig und sicher verpackt zurückgesendet werden.

• Das Rücksendeetikett liegt dem Paket bereits bei.

• Aufgrund logistischer Abläufe bieten wir keinen direkten Umtausch an.

• Für ein anderes Modell, eine andere Größe oder Variante kann nach der Rückgabe eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 2–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bearbeitungszeit der Bank oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsrecht auf der Website.

8. Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Kundenservice und den Betrieb der Website.

9. Recht und Beschwerden

Für diese Bedingungen und über unseren Shop abgeschlossene Kaufverträge gilt deutsches Recht.

Bei Fragen oder Beschwerden können Kunden uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.

10. Kontakt

E-Mail: assist@vilenranest.com

Telefon: +81 (801) 499 85 27

Adresse: 302 RESIDENCE KITAICHI, 69-1 KITAICHICHO, NARA-SHI, NARA 630-8261, JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–17:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland